銀行比較サイトPanorabanquesが行った調査によると、フランスでは60％の人が銀行口座を1件のみ保有している。この割合は2023年末には64％に上っており、この1年間で、複数の銀行口座を保有する人の割合が大きく増えた。
複数の口座を所有する人は、各種商品（貯蓄口座、投資アカウントなど）に惹かれて別途開設した人が多く、また、ネット専業銀行（BoursoBank、Fortuneo、Hello bank！など）の料金無料が決め手となった人も多い。
ゴールドカードの取得（29％）や配偶者との共同口座の開設（19％）などの理由を挙げた人も目立った。
外国での料金の安さ（14％）を挙げた人もかなりあり、これは、英レポリュート（フランスで顧客数500万突破）などいわば「専門店」を使い分ける人が増えていることを示唆している。
直近12ヵ月間で主要銀行（給与や社会給付等の振込先としている銀行）を変更した人は13％で、そのうち29％はネット専業銀行への乗り換えだった。
その理由として最も多かったのが料金の低さ（59％）で、銀行側が約束するキャッシュプレゼント（時に250ユーロから300ユーロにも）を挙げた人は、43％から37％へ減った。
13％という乗り換え率はかなり低めでもあり、特に、主要銀行を従来銀行（ソシエテジェネラル、BNPパリバ、BPCE、クレディアグリコルなど）としている人は全体の89％に上っている。
ただ、従来銀行の評価は芳しくなく、それでもとどまっている理由としては、44％が習慣から、30％が「支店がないと不安だから」と回答している。