Bonne ann\u00e9e \u00e0 tous.
L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re est rest\u00e9e tr\u00e8s favorable : la demande en produits haut de gamme est demeur\u00e9e solide et la demande au Japon des touristes \u00e9trangers, principalement des Occidentaux, ainsi que la lev\u00e9e de l\u2019interdiction de voyager au Japon pour les groupes de touristes chinois \u00e0 partir de l\u2019automne ont fait de 2023 une ann\u00e9e o\u00f9 les r\u00e9sultats des grands magasins, toutes enseignes confondues, ont battu des records.
En revanche, il n\u2019est pas exag\u00e9r\u00e9 de dire que 2024 sera une p\u00e9riode charni\u00e8re : la croissance des r\u00e9sultats des grands magasins va-t-elle n\u2019\u00eatre que transitoire, ou ces derniers seront-ils d\u00e9sormais capables de cr\u00e9er un cycle de croissance durable ? Cette ann\u00e9e aura, je pense, un impact consid\u00e9rable sur l\u2019avenir. Je vais maintenant passer en revue les probl\u00e9matiques du secteur des grands magasins ainsi que ses orientations futures en m\u2019appuyant sur les 3 leviers que sont les personnes, les biens et les capitaux.<\/p>\n\n\n\n
Les personnes<\/strong>\uff1aon dit que les grands magasins sont une industrie \u00e0 forte concentration de main d\u2019\u0153uvre et effectivement, aujourd\u2019hui encore, de nombreux sites d\u00e9pendant d\u2019une intervention humaine, des initiatives en vue d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 du travail s\u2019imposent. Cela est \u00e0 mon sens d\u00fb au fait que sous la pression des r\u00e9formes des modes de travail, de la transformation digitale et de la pand\u00e9mie de coronavirus, la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble se voit dans l\u2019obligation de revoir sa mani\u00e8re de travailler ainsi que les modes de gestion et de formation des collaborateurs. C\u2019est dans ce contexte que les approches reposant sur la gestion du capital humain<\/u><\/strong> arrivent sur le devant de la sc\u00e8ne et qu\u2019elles impliquent de mettre en place de mani\u00e8re imp\u00e9rative des am\u00e9nagements \u00e0 chaque \u00e9tape du syst\u00e8me des ressources humaines, depuis l\u2019embauche \u2192 affectation et formation \u2192 \u00e9valuation \u2192 jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n Les biens<\/strong>\uff1ales grands magasins sont des acteurs situ\u00e9s entre les sites de production et les sites de consommation. Pour d\u00e9gager des r\u00e9sultats stables \u00e0 moyen et long terme, il est indispensable d\u2019agir en pr\u00e9servant l\u2019\u00e9quilibre de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de l\u2019entreprise dans son int\u00e9gralit\u00e9. Dans cette perspective, il importe non pas de rechercher les b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 court terme, mais de promouvoir une strat\u00e9gie d\u2019affaires qui prenne en compte la justice et la durabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble (strat\u00e9gie ESG<\/u><\/strong>). Se d\u00e9marquer des biens cultiv\u00e9s pendant la p\u00e9riode de production et consommation de masse et acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9fi de la transition vers des produits offrant une originalit\u00e9 nouvelle sont des mesures qui vont dans le sens de la concr\u00e9tisation d\u2019une politique de produit correspondant au futur environnement de consommation ; dans le m\u00eame temps, il s\u2019inscrivent comme des initiatives en vue d\u2019\u00e9tablir des relations durables \u00e0 moyen et long terme avec les fournisseurs qui nous procurent ces produits.<\/p>\n\n\n\n Les capitaux <\/strong>\uff1anous le savons tous, \u00e0 l\u2019heure actuelle, la population japonaise diminue au rythme d\u2019environ 600 000 personnes par an, un rythme qui devrait s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer. Pour les grands magasins, dont la croissance reposait sur la demande de consommation des 100 millions de Japonais qui composaient autrefois la classe moyenne, cette r\u00e9alit\u00e9 aura un impact consid\u00e9rable. En d\u2019autres termes, dans un contexte o\u00f9 in\u00e9vitablement, il deviendra de plus en plus difficile de d\u00e9velopper les entreprises au-del\u00e0 de leur envergure actuelle, les initiatives visant \u00e0 am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 n\u2019en seront que plus cruciales. Ce qui nous am\u00e8ne \u00e0 la transformation digitale<\/u><\/strong>, pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de toutes les activit\u00e9s dans l\u2019entreprise, que ce soient les ventes ou le travail de seconde ligne, ou encore la gestion du retour sur le capital investi (ROIC)<\/u><\/strong> pour contr\u00f4ler avec plus de pr\u00e9cision l\u2019efficacit\u00e9 des investissements, en prenant en compte jusqu\u2019\u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 des financements.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est sur ces mots que je conclurai cette revue.<\/p>\n\n\n\n Enfin, dernier point, mais non des moindres, j\u2019esp\u00e8re sinc\u00e8rement que la situation en Ukraine et en Palestine trouvera rapidement une r\u00e9solution et que la paix reviendra en Europe, ne serait-ce qu\u2019un jour plus t\u00f4t.
Je termine en pr\u00e9sentant \u00e0 tous les membres de la CCIJF mes meilleurs v\u0153ux de bonne sant\u00e9 en cette nouvelle ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n